Publicado el 27/11/2017

Condiciones de uso de Blaudegas

Condiciones de uso de Blaudegas

1. Introducción

El presente documento y los que pudieran ser mencionados en él, establecen las condiciones por las que se rige el uso de https://blog.caloryfrio.com/tienda-blaudegas/ y la solicitud de presupuesto en la misma (en adelante, las «Condiciones»).

En el presente sitio no se produce transacción económica alguna y es un espacio “escaparate” en el que la tienda instaladora, muestran sus productos con servicio de instalación básica incluida para que los usuarios puedan, comparar, informarse y solicitar presupuesto que se adecúe a sus necesidades y condiciones concretas de su vivienda.

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad antes de usar este espacio web. Tenga en cuenta que al utilizar este espacio web o hacer una solicitud a través del mismo usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con las mismas no debe utilizar los servicios que le proporcionamos en este sitio web.
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web o realizar alguna solicitud, usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

2. Titular del sitio web

Esta página web es un espacio de AGREGADOR DE CONTENIDOS CALORYFRIO, S.L., (en adelante, «CALORYFRIO») que tiene su domicilio social en Astintze 6, 48160 – Derio, España con teléfono (+34) 94 454 44 23 y correo de contacto info@caloryfrio.com. Está provista de CIF número B-95108395.
Este espacio https://blog.caloryfrio.com/tiendas-del-marketplace/tienda-blaudegas/ está puesto a disposición de Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L., con CIF B97376693  para la promoción de sus productos a usuarios o consumidores finales con domicilio en C/ Santa Genoveva de Torres, 30 Bajo 46019 Valencia. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social, al teléfono de Atención al Cliente (+34) 96.368.81.82 a la dirección de correo electrónico info@blaudegas2.com o utilizando el formulario de contacto del sitio web.

3. Uso de esta página web

Al hacer uso de esta página web (espacio web) y solicitar presupuestos a través de la misma usted se compromete a:
1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. Facilitar a Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L., pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con usted en caso necesario. En caso de que no nos facilite estos datos no podremos confirmar sus presupuestos o facilitarle la información que nos solicite.
3. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar y obligarse.

4. Realización de solicitud de presupuestos

Nota informativa: En el caso de equipos no sellados herméticamente que contengan gases fluorados y según el RD 115/2017 sobre comercialización y manipulación de gases fluorados, solo pueden ser manipulados e instalados por profesionales certificados. Para ello, como Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. pone a su disposición y para su cumplimentación los formularios tanto de vendedor como de instalador/comprador en cada uno de los productos que así lo requiera. Disponen de toda la información sobre el Real Decreto en: https://www.caloryfrio.com/noticias/normativas/obligaciones-rd-115-2017-comercializacion-y-manipulacion-gases-fluorados.html

4.1. Idioma. Este sitio web está dirigido a usuarios residentes en España y adaptado a la legislación española. Es por ello que, tanto el idioma principal del sitio web, estas Condiciones, así como el proceso de solicitud de presupuesto se realizará en idioma español.

4.2. Realización de solicitud. A través de las distintas secciones del sitio web, el usuario será guiado en todo momento durante el proceso de Confirmación de presupuesto de instalación online, seleccionando aquellos artículos de su interés, previa comprobación de sus características, disponibilidad y precios que irán guardándose provisionalmente en una “cesta de presupuestos” o espacio similar y del que podrán eliminarse o sustituirse por otros en cualquier momento, antes de realizar la solicitud de confirmación de presupuesto final sin ningún compromiso ni relación contractual.
La solicitud de presupuesto que está usted efectuando, lo es para su “provincia” seleccionada y no se puede reservar o adquirir o solicitar presupuesto para dicho producto para otra población que no sea la definida por el vendedor. Las presentes condiciones generales de uso del Marketplace se aplican estrictamente a la provincia en la que se marca disponible el producto por Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L.
Una vez seleccionados los artículos de su interés, usted podrá revisar y aceptar, en su caso:

• los datos de su solicitud/pedido
• facilitar los datos personales y dirección de instalación del mismo
• el coste total expresado en euros (€) con instalación básica incluida sujeto a revisión de las necesidades técnicas de instalación
• el desglose de los gastos de envío (no hay gastos de envío) e impuestos aplicables

Antes de confirmar el pedido, deberá aceptar estas Condiciones que podrá consultar en todo momento en el sitio web y que podrá descargarse para su consulta o almacenamiento en el siguiente enlace: https://blog.caloryfrio.com/wpb_wtm_tab/politica-de-privacidad-blaudegas/
Se entiende que los datos son enviados en el momento que se pulsa el botón “Confirmar pedido de presupuesto definitivo”.
Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. mantiene un registro informático de todas las consultas y peticiones realizadas con los usuarios del sitio web. Este registro se considerará como prueba de las operaciones realizadas entre ambas partes.

4.3. Confirmación de solicitud de presupuesto de instalación. A la finalización del proceso de Confirmación de presupuesto de instalación, recibiremos los datos y nos pondremos en contacto con el usuario en un breve espacio de tiempo para mantener una conversación según necesidades de instalación y si es necesario hacer una visita a domicilio para poder confirmar el presupuesto ofrecido a través del portal y de “producto con instalación básica incluida”. En caso de que la instalación no se adecúe al presupuesto porque tiene unos requerimientos de obra, instalación, incremento de material a utilizar etc se adaptará el presupuesto al nuevo escenario siendo el usuario totalmente libre de aceptarlo o no sin ningún tipo de relación contractual.

4.4. Precio. Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El precio mostrado, lo es para una instalación básica descrita. Los productos con instalación básica pueden tener costes adicionales después de la visita o confirmación de las necesidades de instalación, si la instalación no se corresponde con la prestación de servicios especificados en el detalle de instalación básica dentro de cada producto. El usuario será totalmente libre sin ningún tipo de compromiso de aceptar o no la oferta económica final. En la web no se produce ningún abono, pago o transacción económica.

5. Disponibilidad de los productos

En caso de que se solicite presupuesto de un producto con instalación y se comprobase posteriormente que no quedan productos en stock o surgiese alguna incidencia en cuanto a su suministro, el usuario será informado inmediatamente de dicha circunstancia y se ofrecerá una solución alternativa.
En caso de que, a la hora de confirmar el presupuesto, se considere que es más recomendable otro producto para cubrir las necesidades del usuario se modificará la oferta final sobre la petición inicial del usuario a través del portal.

6. Contratación

En esta web no se produce contratación o transacción económica alguna.
En este sitio web, cada tienda muestra en modo “escaparate” sus ofertas de productos con instalación, recibiendo por parte de los usuarios una solicitud de presupuesto. La contratación se producirá fuera de este sitio y en relación exclusiva entre el usuario y el instalador. En dicha relación CALORYFRIO ni interfiere ni participa, realizando toda la gestión y compromiso contractual fuera del sitio web. Las condiciones de venta, devolución, garantía de producto y entrega de los pedidos se realizarán con las condiciones que se indiquen en el contrato entre Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L y el usuario final.

7. Comunicaciones

La aceptación por su parte de las presentes Condiciones supone su consentimiento a que las comunicaciones de cualquier clase se realicen de forma electrónica (correo electrónico y avisos o formularios en el sitio web), a través del servicio de Atención al Cliente y a través de los formularios de contacto del sitio web.

8. Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre el sitio web o solicitudes de presupuesto realizados, el usuario puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
– Teléfono: (+34) 96.368.81.82 Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L.
– Correo electrónico: info@blaudegas2.com
– Correo postal en la siguiente dirección: C/SANTA GENOVEVA DE TORRES 30 BJ 46019 VALENCIA (Valencia/València)
El servicio de Atención al Cliente le facilitará una clave identificativa y un justificante por escrito (correo electrónico) de la presentación de la reclamación Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

9. Seguridad y confidencialidad

Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales y de cualquier otro tipo que proporcione el usuario de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos que usted nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado creado y mantenido bajo la responsabilidad de Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento de presentes Condiciones.
Los usuarios pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a la dirección postal de Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. C/SANTA GENOVEVA DE TORRES 30 BJ 46019 VALENCIA (Valencia/València).
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una solicitud de presupuesto, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el usuario así lo solicite.

10. Forma y plazo de entrega

Tal y como se indica en el punto 6 Contratación, las condiciones de entrega se establecerán en el contrato entre Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. y el usuario final y fuera de este sitio web.
De forma general, la forma y plazo de entrega que se constituye en las Condiciones de uso será la siguiente:
1º Nos pondremos en contacto: A la finalización del proceso de Confirmación de presupuesto de instalación, recibiremos los datos y nos pondremos en contacto con el usuario en un breve espacio de tiempo para mantener una conversación y conocer las necesidades de instalación.
En caso de que la instalación no se adecúe al presupuesto porque tiene unos requerimientos de obra, instalación, incremento de material a utilizar etc se adaptará el presupuesto al nuevo escenario siendo el usuario totalmente libre de aceptarlo o no sin ningún tipo de relación contractual.
2º Confirmaremos el presupuesto
3º Confirmaremos con el usuario fecha y hora para ir a su domicilio y realizar la instalación.
La entrega se realizará en mano por parte del instalador que ese mismo día llevará el producto y realizará la instalación. No hay gastos de envío y el acuerdo sobre fecha de entrega se realizará fuera de este sitio web y de forma acordada por instalador y usuario.

11. Garantía

La garantía de producto e instalación se establecerá en el contrato entre Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. y el usuario final, tal como se menciona en el punto 6 Contratación.
La garantía de los productos ofertados por Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
De forma general, la garantía que se constituye en las Condiciones de uso es la siguiente:
Garantía comercial: El equipo tiene una GARANTÍA de dos años, otorgado por el fabricante. Esta garantía cubre las piezas a sustituir durante ese periodo. Adicionalmente, los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas.

Garantía de instalación: ofrecemos 2 años de garantía en instalación. No obstante, una vez instalado el equipo, si por ejemplo usted decide cambiar la ubicación de uno de los equipos, tanto el desplazamiento, mano de obra como materiales se facturarán según la tarifa correspondiente, ya que este tipo de trabajo no tiene nada que ver con la garantía ni están incluidas en la garantía.

Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan ser derivados por causa de mal uso, manipulación o instalación no profesional. La garantía no será válida en los casos en los que factores externos incidan en el uso normal del producto o manejo incorrecto por parte del cliente o de terceras personas no autorizadas por los fabricantes o por Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L.

Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L. no se hará responsable de la garantía de los conceptos no facturados por la misma, y más concretamente en lo referido a la mano de obra y a los materiales utilizados en las instalaciones realizadas por terceros. Cuya garantía será otorgada por la empresa que factura dichos conceptos, según se establece en la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio.

Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L., anulará la garantía por incorrecta utilización, por deficiente mantenimiento o daños producidos por golpes por parte del cliente, o incluso por manipulación por parte de personal ajeno a Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega. Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En caso de reparaciones de productos, recomendamos que el cliente acuda exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes).

12. Desistimiento

El usuario puede ejercer el derecho de desistimiento, siendo el plazo de este derecho de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio y siempre que no se haya realizado la instalación del producto.

  • deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra.
  • no se podrá someter el ejercicio de este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.

Se pone a disposición de los usuarios un formulario normalizado para el ejercicio de este derecho que podrá descargarse aquí. Dado que en el sitio no se realiza la venta, para desistir del producto ha de presentar el formulario a la tienda/vendedor.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de uso están sometidas a la legislación española. Instalacions Blaudegas Sáez y Rodríguez S.L., de conformidad con la normativa de consumo vigente, recomienda el sometimiento de cualquier controversia a la Junta Arbitral de Consumo del domicilio del consumidor, cuyo procedimiento se ajustará a los principios de audiencia, contradicción, igualdad entre las partes y gratuidad.
Alternativamente, las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.