Bomba de calor por aerotermia Viessmann VITOCAL 200 [Con instalación Garbantel]

4.514,00 Sin IVA

5.461,94 Con IVA

Instalación realizada por Garbantel

Logotipo Instaladores Grupo empresarial GarbantelEs una bomba de calor split con funcionamiento a aerotermia de la marca Viessmann, por lo que existe una división entre un elemento interior y la parte exterior del equipo. Este tipo de sistema modifica la instalación estándar facilitándola y evitan obras, perforaciones o colocación de conductos, se convierte en una solución perfecta para instalaciones nuevas. Clasificación energética A++.

*Producto con instalación básica incluida
**Envío gratuito

 

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Vendido por Garbantel
SKU: GAR007-VITO200 Categorías: , Etiqueta:

Funcionalidades

  • Bomba de calor agua/aire a un precio muy atractivo, con potencia calorífica de 1,2 a 97,5 kW (aire 7° C/agua 35 °C en potencia térmica nominal).
  • Centralita de regulación de potencia e inversor de CC para una elevada eficiencia en carga parcial.
  • Bajos costes operativos gracias a un elevado valor de rendimiento COP, según la norma EN 14511: hasta 5,08 (aire 7 °C/agua 35 °C) y hasta 3,8 (aire 2 °C/agua 35 °C).
  • Temperatura de impulsión máxima: hasta 55 °C con temperatura exterior de menos 15 ºC y hasta 45 ºC a menos 20 ºC.
  • Unidad exterior resistente a las influencias meteorológicas con evaporador, compresor, válvula de expansión y ventilador.
  • Unidad interior con válvula de recirculación de alta eficiencia, intercambiador de calor, válvula inversora de 3 vías, grupo de seguridad y centralita de regulación, en la versión calefacción/refrigeración con calentador continuo de agua caliente integrado.
  • Cómoda gracias a su funcionamiento reversible que permite calefacción y refrigeración.
  • Regulación especialmente diseñada para trabajar con instalaciones de autoconsumo fotovoltaico.

Ficha técnica

Ficha técnica Vitocal 200 instalada por Garbantel

La instalación básica INCLUYE:

  • Montaje básico de bomba de calor.
  • Presupuestos sin compromiso.
  • Visita y asesoramiento técnico profesional.
  • Cableado eléctrico del equipo térmico.
  • Línea frigorífica con un máximo de 10 metros sin incluir equipos de elevación si fuesen necesarios.
  • Pequeño material básico, para conexionado hidráulico de sistema de calefacción, agua fría y agua caliente sanitaria con un máximo de 5 metros.
  • Certificados de industria obligatorios de instalación.
  • Verificación de funcionamiento del equipo instalado.

Instalación básica NO INCLUYE:

  • Termostatos de ambiente.
  • Trabajos de albañilería o carpintería no reflejados de forma expresa, como la reposición de escayola, azulejos y otros en techo y/o paredes.
  • Colocación de nuevas bases para enchufes, ni canaletas para cableado.

Garantías:

  • La instalación se garantiza por un periodo de 2 años, considerándose como tal, las pérdidas en las conexiones de agua, calefacción y gas.
  • Queda excluida de esta garantía los problemas ajenos a la instalación. En estos casos se hará cargo el servicio técnico del fabricante.
  • La caldera tiene una garantía de dos años, que da la marca propia de la caldera y que cubre las piezas a sustituir durante este periodo.
  • La empresa instaladora anulará la garantía si la caldera es manipulada por personas ajenas al SAT u otro instalador, durante el periodo de dicha garantía.
  • Regalo de 6 meses de mantenimiento para obtener la garantía de 5 años en las marcas de nuestro servicio técnico oficial.
  • Asistencia de nuestro servicio técnico 24 horas, 365 días.

Documentación fabricante

Ficha de producto

Folleto comercial

 

Obligaciones que el RD 115 / 2017 sobre manipulación de Gases Fluorados, exige a los distribuidores de equipos de refrigeración, aire acondicionado y bombas de calor

Tanto usuarios como las comercializadoras han de conocer y cumplir la normativa del tipo de equipo que aquí se vende. Todo equipo no sellado herméticamente que contenga gases fluorados sólo podrá ser manipulado e instalado por profesionales certificados que trabajen en una empresa instaladora habilitada para la realización de este tipo de instalaciones.
El vendedor/ comercializador de este equipo informa al comprador/instalador de que es empresa habilitada y que la instalación la realiza un profesional certificado. Y para ello pone a su disposición el formulario adjunto A, por el que confirma que ha informado al comprador. El vendedor/ comercializador además entrega al comprador dos ejemplares del documento B para que el comprador/instalador lo rellene.
El comprador/Instalador del equipo deberá, en el plazo máximo de un año, remitir al vendedor/ comercializador un ejemplar del documento. El comprador/instalador conservará su ejemplar de la parte B durante cinco años.
Puede descargarse los formularios A y B aquí:

Documentos en el caso de comercialización de equipos no herméticamente sellados que contengan gases fluorados A_COMERCIALIZADOR_DISTRIBUIDOR

Documentos-en-el-caso-de-comercialización-de-equipos-no-herméticamente-sellados-que-contengan-gases-fluorados-B_DEL-COMPRADOR_INSTALADOR

Puede ampliar información aquí:

https://www.caloryfrio.com/noticias/normativas/obligaciones-rd-115-2017-comercializacion-y-manipulacion-gases-fluorados.html

 

 1. INTRODUCCIÓN

El presente documento y los que pudieran ser mencionados en él, establecen las condiciones por las que se rige el uso de Garbantel y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").

Esta página web es un espacio puesto a disposición de Garbantel S.L. para la promoción y venta de sus productos a usuarios o consumidores finales.

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad  antes de usar este espacio web. Tenga en cuenta que al utilizar este espacio web o hacer un pedido a través del mismo usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con las mismas no debe utilizar los servicios que le proporcionamos en este sitio web.

Como titulares de este sitio web, nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones así como el conjunto de la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).

En consecuencia, debe usted tener en cuenta que se considerarán aplicables aquellas Condiciones que se encuentren vigentes en el momento de la realización de pedidos o, en defecto de estos, el del uso de la página web. Es por ello que le recomendamos consultar estas Condiciones antes de realizar cualquier compra de productos.

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web o realizar algún pedido, usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

2. TITULAR DEL SITIO WEB

El titular de este sitio web es Garbantel S.L., con CIF B05199211, domicilio en Polígono Industrial de Vicolozano, manzana 3, parcela 9 Naves 1 y 2,  05194 Ávila.

Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social, al teléfono de Atención al Cliente (+34) 920259131 a la dirección de correo info@garbantel.es  o utilizando el formulario de contacto del sitio

3. USO DE ESTA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web (espacio web) y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. Facilitar a Garbantel S.L. su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asímismo, consiente que Garbantel S.L. pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con usted en caso necesario. En caso de que no nos facilite estos datos no podremos tramitar su pedido o facilitarle la información que nos solicite.
  3. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar y obligarse.

4. REALIZACIÓN DE PEDIDOS. SISTEMA DE COMPRA

En el caso de equipos no sellados herméticamente que contengan gases fluorados y según el RD 115/2017 sobre comercialización y manipulación de gases fluorados, solo pueden ser manipulados e instalados por profesionales certificados. Para ello Garbantel S.L. pone a su disposición y para su cumplimentación los formularios tanto de vendedor como de instalador/comprador en cada uno de los productos que así lo requiera.

Disponen de toda la información sobre el Real Decreto aquí.

  1. Idioma. Este sitio web está dirigido a usuarios residentes en España y adaptado a la legislación española. Es por ello que, tanto el idioma principal del sitio web, estas Condiciones, así como el proceso de compra se realizará en idioma español.
  2. Realización de pedidos. A través de las distintas secciones del sitio web, el usuario será guiado en todo momento durante el proceso de compra online, seleccionando aquellos artículos de su interés, previa comprobación de sus características, disponibilidad, precios y gastos de envío correspondientes, y que irán guardándose provisionalmente en una “cesta, carrito de compra” o espacio similar y del que podrán eliminarse o sustituirse por otros en cualquier momento, antes de realizar el pago o asumir cualquier compromiso de compra.

La compra que está usted efectuando, lo es para su “provincia” seleccionada y no se puede adquirir dicho producto para otra población que no sea la definida por el vendedor. Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a la provincia en la que se marca disponible el producto por Garbantel S.L.

Una vez seleccionados los artículos de su interés, usted podrá revisar y aceptar, en su caso:

  • los datos de su pedido,
  • facilitar la dirección de envío y/o de facturación del mismo,
  • el coste total expresado en euros (€),
  • el desglose de los gastos de envío e impuestos aplicables,
  • seleccionar la forma de envío y la forma de pago, pudiendo en caso de error corregir cualquier dato facilitado.

Si se produce el pago por tarjeta y se trata de un producto con instalación básica, el vendedor se reserva el derecho a rehacer el presupuesto y añadir las cantidades derivadas de la no adecuación de la definición de instalación básica dada en la web y la realidad encontrada en el lugar de la instalación.  Ver siempre condiciones de instalación básica.

Antes de confirmar definitivamente el pedido, deberá aceptar estas Condiciones que podrá consultar en todo momento en el sitio web y que podrá descargarse para su consulta o almacenamiento en el siguiente enlace: Condiciones de compra*

Se entenderá que el contrato de compraventa se ha perfeccionado en el momento en que el cliente accione el botón de “finalizar compra” o cualquier otro sistema técnico similar de procesamiento de pedido y que llevará asociado un mensaje con la expresión: <pedido con obligación de pago> o similar.

Garbantel S.L. mantiene un registro informático de todas las transacciones (pedidos, anulaciones, devoluciones, facturación, etc.) realizadas con los compradores del sitio web. Este registro se considerará como prueba de las operaciones realizadas entre ambas partes.

  1. Confirmación de la compra efectuada. A la finalización del proceso de compra, Garbantel S.L. le informará vía correo electrónico de todas las características del pedido realizado, la fecha de compra, el precio total, la forma de transporte, y estimación de entrega del producto adquirido.

Los productos con instalación básica incluyen únicamente los servicios que se especifican en la pestaña de Servicio de instalación básica incluido en la ficha de producto. Cualquier modificación o cambio que difiera de lo estipulado, estará sujeta a valoración del instalador.

  1. Precio y pago. Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados junto con los artículos no incluyen los gastos de envío, que se mostrarán al añadir el artículo a la cesta de la compra. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que Garbantel S.L. le haya enviado la confirmación del pedido.

Los productos con instalación básica pueden aplicar costes adicionales si la instalación no se corresponde con la prestación de servicios especificados en el detalle de instalación básica dentro de cada producto.

Se recomienda por ello que, para productos con instalación, la selección de pago sea por transferencia y se ponga en contacto con el vendedor antes para poder confirmar el tipo de instalación que necesita, cerrando así el precio final.

  1. Gastos de Envío. No existen gastos de envío debido a la propia naturaleza de la compra al tratarse de venta de producto con instalación incluida. El vendedor / instalador será el encargado de llevar el producto adquirido el día y hora en que se haya concertado la cita entre el comprador y el vendedor, para proceder a la instalación del producto adquirido.

5. MEDIOS DE PAGO

Para todo producto que “requiera” instalación- productos con instalación- se recomienda el pago por transferencia, con el fin de que pueda ponerse en contacto con el vendedor antes de realizar el pago y que valore la instalación y necesidades reales de dicha instalación. El precio marcado es solo orientativo y para instalación básica.

Los medios de pago admitidos en el sitio web son los siguientes:

  1. Pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Visa Electrón, American Express, Maestro, Diners y tarjetas Red 6000): Los datos que se transmitan relacionados con los pagos mediante una tarjeta de crédito viajan encriptados a través de la plataforma de pago STRIPE.  Con  STRIPE los datos de tarjetas de crédito que se introduzcan en los formularios antes de finalizar la compra nunca se almacenan en un servidor sino que van directamente a STRIPE. STRIPE es compatible con PCI y protege la privacidad de los clientes ya que no gestiona ningún dato sensible en el servidor del vendedor. Es un modelo con mayor seguridad frente a ataques a servidores ya que aunque lo consigan no robarán ningún dato de tarjetas de crédito.  Otro aspecto de seguridad adicional es que STRIPE requiere una conexión SSL obligatoriamente con lo que te fuerza a tener un certificado seguro. Con STRIPE, el comprador no es re direccionado fuera de la web cuando compra; sino que todo el proceso de compra se realiza en la tienda online. Tampoco verán que están pagando con STRIPE, sino simplemente con tarjeta de crédito, y cualquier pago realizado llegará directamente a tu cuenta bancaria. STRIPE tiene el nivel más alto de cumplimiento PCI. Cuando un cliente introduce su información de pago, se envía directamente a STRIPE y se almacena de forma segura en su infraestructura, por lo que una empresa no tiene que mantener su propio sistema de seguridad que cumpla con los estándares de seguridad de la industria de pagos (PCI DSS). La plataforma dispone del certificado como proveedor de servicios PCI de nivel 1, el nivel más estricto de certificación. También crea códigos de un único uso para que las compañías cobren a sus clientes, códigos que no pueden ser robados y reutilizados.
  2. Pago por transferencia bancaria. Forma de pago recomendada para productos con instalación. (En este caso, el procesamiento del pedido podrá alargarse). Después de hacer su compra, usted recibirá un correo electrónico donde se indicará el número de cuenta al que debe efectuar la transferencia por el importe total del pedido, así como las condiciones y plazo para efectuar la misma. No se considerará validado el pedido hasta que Garbantel S.L compruebe que el importe del mismo ha sido abonado. Debe tener usted en cuenta que todas las eventuales comisiones bancarias corren de su cuenta al optar por este sistema de pago.

En caso de que la elección de cualquiera de estos medios de pago suponga un cargo adicional sobre el precio del artículo mostrado en el sitio web, Garbantel S.L.  le  informará mediante el desglose del precio total, todos los incrementos que se apliquen por la utilización de los medios de pago antes de que usted adquiera cualquier compromiso de pago. En todo caso, este cargo no será nunca superior al coste real soportado por Garbantel S.L. por el uso de tales medios.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En caso de que un pedido fuera procesado normalmente y se comprobase posteriormente por Garbantel S.L. que no quedan productos en stock o surgiese alguna incidencia en cuanto a su suministro, el usuario será informado inmediatamente de dicha circunstancia. En estos casos, Garbantel S.L. procederá al reembolso del importe que hubiera sido abonado por el usuario a través del mismo medio utilizado para el pago, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde que se hubiera realizado la compra.

7. ENTREGA DE PEDIDOS

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado por el usuario y dentro del plazo señalado en el sitio web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, dentro del plazo de 30 días naturales a contar desde la realización de la compra.

No existen gastos de envío debido a la propia naturaleza de la compra al tratarse de venta de producto con instalación incluida. El vendedor / instalador será el encargado de llevar el producto adquirido el día y hora en que se haya concertado la cita entre el comprador y el vendedor, para proceder a la instalación del producto adquirido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido cuando usted o un tercero autorizado por usted tome posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en el domicilio de entrega.

Incidencias en la entrega: En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte o el Garbantel S.L. dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario para realizar una nueva entrega. Si resultase de nuevo fallida la entrega, será el cliente el que deba poner en contacto con la agencia de transportes para concertar una nueva entrega.

En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y éste no haya sido entregado por causa no imputable a Garbantel S.L. entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. En su caso, Garbantel S.L. podrá repercutirle los gastos de transporte derivados de la resolución del contrato.

8. FACTURACIÓN

La entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y/o aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

 

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  1. Derecho de desistimiento.

Nota: En el caso de producto con instalación

Este derecho aplica a la compra del producto y siempre y cuando no se haya realizado ningún tipo de trabajo de instalación.

Si usted está contratando como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento usted deberá, en el plazo previsto, notificar a Garbantel S.L. su decisión de desistir de la compra a través del formulario al efecto que se adjunta con el envío del pedido. El usuario tiene también la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca (correo postal o electrónico) a través del sitio web, del Servicio de Atención al Cliente y mediante los formularios de contacto. Garbantel S.L. le comunicará sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El pedido devuelto deberá ser entregado a la dirección que Garbantel S.L. le indique, junto, en su caso, con la factura emitida y deberá usted asumir el coste directo de la devolución del producto. Los productos deberán estar en perfecto estado, no haber sido abiertos ni usados y conservar su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

  1. Garantías y Devoluciones.

A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá por devolución la generada por un defecto, tara o la recepción de un producto erróneo.

Garantía: En caso de que usted tenga la consideración de consumidor o comprador final, la garantía contractual ofrecida por Garbantel S.L. para las compras realizadas en este sitio web es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir, responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en los productos en el plazo de dos años desde la entrega.

A estos efectos, se entenderá que los productos son conformes a estas Condiciones cuando se ajusten a la descripción y cualidades que figuran en el sitio web, sean aptos para los usos indicados para los mismos y presenten una calidad equiparable a la de otros productos de las mismas o similares características.

Garantía de la Instalación

La instalación se garantiza por un periodo de 2 años, considerándose como tal, las pérdidas en las conexiones de agua, calefacción y gas. Queda excluida de esta garantía los problemas ajenos a la instalación. En estos casos se hará cargo el servicio técnico del fabricante. La caldera tiene una garantía de dos años, que da la marca propia de la caldera y que cubre las piezas a sustituir durante este periodo. La empresa instaladora anulará la garantía si la caldera es manipulada por personas ajenas al SAT u otro instalador, durante el periodo de dicha garantía. Regalo de 6 meses de mantenimiento para obtener la garantía de 5 años en las marcas de nuestro servicio técnico oficial.

Devolución. En el caso de que en el momento de la entrega del pedido, éste presente alguna tara, defecto o se haya recibido un producto que no se corresponda con el pedido realizado, usted deberá comunicar de forma inmediata a Garbantel S.L. esta circunstancia por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número de Atención al Cliente (+34) 920259131 o a la dirección de correo electrónico info@garbantel.es, donde le informaremos de la forma de realizar la devolución.

Los artículos una vez devueltos, serán comprobados por Garbantel S.L. y le comunicaremos si procede su reembolso o, en su caso, la sustitución del producto.

Garbantel S.L. reembolsará el importe correspondiente (incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la devolución. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

No obstante, Garbantel S.L. podrá retener la devolución hasta que reciba los productos devueltos o hasta que el usuario presente una prueba de cómo ha devuelto el pedido.

En el caso de que el instalador entregue directamente el producto el mismo día de efectuarse la instalación, comprobará el estado del mismo en ese mismo momento.

10. COMUNICACIONES

La aceptación por su parte de las presentes Condiciones supone su consentimiento a que las comunicaciones de cualquier clase se realicen de forma electrónica (correo electrónico y avisos o formularios en el sitio web), a través del servicio de Atención al Cliente y a través de los formularios de contacto del sitio web.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE.

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre el sitio web o pedidos realizados, el usuario puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

- Teléfono: (+34)  920259131

- Correo electrónico: info@garbantel.es

- Correo postal en la siguiente dirección: Garbantel S.L Polígono Industrial de Vicolozano, manzana 3, parcela 9 Naves 1 y 2,  05194 Ávila.

El servicio de Atención al Cliente le facilitará una clave identificativa y un justificante por escrito (correo electrónico) de la presentación de la reclamación. Garbantel S.L. atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, el usuario podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar su reclamación a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de su municipio de residencia o de la Junta Arbitral de Consumo de su Comunidad Autónoma.

12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Garbantel S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones que mantengamos con usted. Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Garbantel S.L. garantiza igualmente la protección y confidencialidad de los datos personales, de pago y de cualquier otro tipo que proporcione el usuario de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos que usted nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado creado y mantenido bajo la responsabilidad de Garbantel S.L. con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento de  presentes Condiciones.

Los usuarios pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a la dirección postal de Garbantel S.L. Polígono Industrial de Vicolozano, manzana 3, parcela 9 Naves 1 y 2,  05194 Ávila.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el usuario así lo solicite.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Compra están sometidas a la legislación española. Garbantel S.L. de conformidad con la normativa de consumo vigente, recomienda el sometimiento de cualquier controversia a la Junta Arbitral de Consumo del domicilio del consumidor, cuyo procedimiento se ajustará a los principios de audiencia, contradicción, igualdad entre las partes y gratuidad.

Alternativamente, Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Puede descargar estas Condiciones Generales de Compra en formato PDF.

  1. DATOS GENERALES

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) ponemos a su disposición los siguientes datos:

Garbantel S.L. está domiciliada en la calle Polígono Industrial Vicolozano, Manzana 3 parcela 9 nave 1, con CIF B05199211 Inscrita en el Registro Mercantil de Ávila, Tomo 123, Libro 81, Folio 148, Sección 8, Hoja AV 4273, Inscripción 1ª.

En la web www.garbantel.com hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre instalación, mantenimiento o reparación de sistemas de calefacción y venta de repuestos de piezas de calefacción.

Su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general, la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Garbantel S.L.

Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa Polígono Industrial Vicolozano, Manzana 3, Parcela 9, Naves 1 y 2, escribirnos al siguiente correo info@garbantel.com o llámanos al 920 25 91 31.

3. CONDICIONES DE USO

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.

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Le comunicamos que cualquier precio que pueda ver en nuestra web será solamente orientativo. Si el usuario desea saber con exactitud el precio o si el producto en el momento actual cuenta con alguna oferta de la cual se puede beneficiar ha de acudir a alguna de las tiendas físicas con las que cuenta Garbantel S.L.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Garbantel S.L. es titular de todos los derechos sobre el software de la publicación digital, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios de carácter público que no son propiedad de esta empresa.

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6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de Ávila renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

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